1. Кои сме ние

Настоящата Политика за поверителност описва как „Аудиоуиз“ ЕООД обработва личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина audiowizz.store.

Администратор на лични данни:

  • Наименование: „Аудиоуиз“ ЕООД
  • ЕИК: 207009559
  • Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, район Оборище, ул. „Екзарх Йосиф“ № 57, България
  • Търговски обект: гр. София, ул. „Будапеща“ № 22
  • Представляващ: Евгений Христов Симеонов
  • Имейл за връзка: sales@audiowizz.store
  • Телефон: 0700 10957

Обработваме личните ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви лични данни събираме

2.1. При поръчка

  • име и фамилия;
  • адрес за доставка и адрес за фактуриране;
  • телефонен номер;
  • имейл адрес;
  • данни за поръчката – продукти, количества, суми, избран метод на доставка и плащане;
  • при издаване на фактура на юридическо лице – наименование, ЕИК, ДДС номер, МОЛ и адрес на дружеството.

2.2. При регистрация на профил

  • имейл адрес и парола (съхранявана в криптиран вид);
  • име, адреси и телефон, ако сте ги въвели в профила си;
  • история на поръчките, списък с любими продукти.

2.3. При посещение на сайта

  • IP адрес;
  • тип на устройството, браузър и операционна система;
  • посетени страници, продължителност на посещението, източник на трафика;
  • данни от бисквитки – само след вашето съгласие, с изключение на строго необходимите.

2.4. При абонамент за бюлетин

  • имейл адрес и, по избор, име.

3. Цели и правни основания за обработката

Цел Основание
Приемане, обработка и доставка на поръчки Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR)
Издаване на фактури и счетоводна отчетност Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR)
Създаване и поддържане на клиентски профил Изпълнение на договор
Обработка на връщания, рекламации и гаранции Изпълнение на договор и законово задължение
Изпращане на бюлетин и промоционални съобщения Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR)
Анализ на посещаемостта и подобряване на сайта Съгласие чрез бисквитки
Защита при правни спорове Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR)

4. На кого предоставяме данните

Предоставяме личните ви данни само когато това е необходимо и в минимално достатъчния обем:

  • Куриерски дружества – „Спиди“ АД и други превозвачи, за доставка на поръчката (име, адрес, телефон, стойност на пратката);
  • Счетоводно обслужване – за издаване на фактури и водене на счетоводна отчетност;
  • Доставчик на хостинг услуги – за техническото функциониране на сайта;
  • Платежни доставчици – при плащане с карта или наложен платеж; ние не съхраняваме данни за банкови карти;
  • Mailchimp – за изпращане на бюлетин, ако сте се абонирали;
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager) – за анализ на посещаемостта, само след вашето съгласие;
  • Meta (Facebook, Instagram) – за рекламни цели, само след вашето съгласие;
  • Компетентни държавни органи – когато сме задължени по закон.

Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

5. Предаване на данни извън ЕС

Някои от използваните услуги (Google, Meta, Mailchimp) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Тези прехвърляния се извършват въз основа на решения за адекватно ниво на защита или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

6. Срокове на съхранение

  • Данни за поръчки и фактури – 10 години съгласно Закона за счетоводството и данъчното законодателство;
  • Клиентски профил – докато профилът е активен; изтриваме го при ваше искане;
  • Данни за бюлетин – до оттегляне на съгласието ви;
  • Данни от бисквитки – съгласно сроковете, посочени в Политиката за бисквитки;
  • Кореспонденция и рекламации – до 5 години от приключването им.

7. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки. Строго необходимите бисквитки се зареждат винаги, тъй като без тях сайтът не може да функционира (например запазване на количката). Всички останали – аналитични и маркетингови – се зареждат само след вашето изрично съгласие.

Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за настройки на бисквитките в сайта. Подробна информация ще намерите в нашата Политика за бисквитки.

8. Вашите права

Като субект на лични данни имате следните права:

  • Право на достъп – да получите информация какви ваши данни обработваме;
  • Право на коригиране – да поискате поправка на неточни данни;
  • Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“) – освен когато сме задължени да ги съхраняваме по закон, например счетоводни документи;
  • Право на ограничаване на обработката;
  • Право на преносимост – да получите данните си в структуриран, машинночетим формат;
  • Право на възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес;
  • Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

За да упражните правата си, пишете ни на sales@audiowizz.store. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни, включително криптирана връзка (SSL сертификат), контрол на достъпа до администрацията на сайта, редовни актуализации на софтуера и резервни копия на данните.

10. Автоматизирано вземане на решения

Не извършваме автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което да поражда правни последици за вас.

11. Право на жалба

Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02/915 35 18
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

12. Промени в тази политика

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез съобщение на сайта или по имейл. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.

Последна актуализация: 22 юли 2026 г.